Отказное письмо на товар в Wildberries: основные рекомендации по составлению и отправке
Отказное письмо на товар – важный инструмент взаимодействия с онлайн-магазином Wildberries. С помощью правильно составленного и грамотно оформленного письма вы повысите свои шансы на отмену заказа или возврат товара. В этой статье мы расскажем вам, как правильно составить и отправить отказное письмо, чтобы добиться нужного результата.
При составлении отказного письма используйте вежливые и эмоционально уравновешенные формулировки.
АВТОРЕКЛАМА WILDBERRIES ВЫВЕДЕТ ВАС В ТОП! Автобиддер Anabar для товарного бизнеса на маркетплейсах
Укажите причину отказа от товара в понятной и лаконичной форме.
Лучшие товары БЕЗ сертификата и декларации! Что продавать на маркетплейсах 2022?
Обязательно укажите номер заказа и название товара, чтобы упростить обработку вашего запроса.
Что с ценой логистики на ВайлдБерриз?!! НОВАЯ ОФЕРТА ВБ, коэффициент территориального присутствия.
По возможности, предложите альтернативное решение, например, обмен на другой товар или возврат денег.
Как получить отказное письмо на товар для маркетплейсов Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет
Приложите фотографии или подробное описание проблемы, если это требуется для подтверждения вашего отказа.
Wildberries: Сертификаты и Отказные письма 😱 Как продавать на Вайлдберриз?
Используйте форматирование текста для выделения важных сведений, например, курсивом или жирным шрифтом.
Будьте терпеливы и вежливы в коммуникации с представителями магазина, даже если ваше отказное письмо вызывает разочарование или недовольство.
Проверьте правильность заполнения контактной информации, чтобы вам точно ответили на отказное письмо.
Сохраните копию отказного письма и пару снимков товара как подтверждение отправки запроса.
Не забывайте, что цель отказного письма – добиться возможности отмены заказа или возврата денег, поэтому стройте свои аргументы на основе политики возврата Wildberries.
