Секреты отправки видео продавцу на AliExpress

Вы сделали заказ на AliExpress, но столкнулись с проблемой или несоответствием товара? Не беспокойтесь, вы можете отправить видео продавцу, чтобы проиллюстрировать проблему. В этом руководстве я расскажу вам, как правильно отправить видео продавцу на AliExpress и получить ответ.

Проверьте, подходит ли ваше видео для отправки продавцу. Убедитесь, что видео показывает проблему или несоответствие товара.

Загрузите видео на платформу для обмена файлами, такую как Google Диск или Яндекс.Диск. Создайте общедоступную ссылку на видео.

В сообщении продавцу укажите ссылку на видео и подробно опишите проблему. Укажите номер заказа и дату покупки.

Убедитесь, что ваше сообщение продавцу понятно и грамматически правильно. Используйте простой и понятный язык.

Подождите ответа от продавца. Обычно они отвечают в течение 24-48 часов. Если вы не получили ответ, вы можете попросить о помощи службу поддержки AliExpress.

Если продавец не отвечает или не решает проблему, вы можете подать спор на AliExpress. Приложите ссылку на видео в споре.

Не забудьте сохранить копию своего видео и всех переписок с продавцом для дальнейшей обработки спора или обращения в службу поддержки AliExpress.

Когда вы отправляете видео продавцу на AliExpress, помните, что важна четкость и качество видео. Лучше убедиться, что все четко видно и слышно.

Если возможно, добавьте подписи или комментарии к видео, чтобы продавец понимал, что именно вы хотите показать или объяснить.

Будьте вежливы и терпеливы при общении с продавцом. Помните, что они тоже люди и могут заняться вашей проблемой, если вы обращаетесь к ним с уважением.