Как правильно вернуть заказ на Вайлдберриз через личный кабинет после покупки по телефону

В этом руководстве мы расскажем вам, как вернуть товар на Вайлдберриз через личный кабинет, если вы сделали покупку по телефону. Мы предоставим пошаговую инструкцию, которая поможет вам разобраться в процедуре возврата.

Перед началом процедуры возврата, убедитесь, что у вас есть аккаунт на Вайлдберриз и он привязан к вашему номеру телефона.

После входа в личный кабинет найдите раздел с информацией о ваших заказах. Обычно он находится в верхнем меню или на главной странице.

Просмотрите список заказов и выберите тот, который вы хотите вернуть. Нажмите на ссылку Оформить возврат или на подобную ей.

Заполните все необходимые поля в форме возврата, указав причину возврата и желаемый способ компенсации (деньги или виртуальные баллы).

Приложите копию чека или накладной, чтобы подтвердить вашу покупку. Может потребоваться также приложить фотографии товара, если он был поврежден или несоответствует описанию.

После заполнения формы возврата, отправьте заявку на возврат. Обычно она передается на рассмотрение специалистам Вайлдберриз.

Дождитесь ответа от службы поддержки Вайлдберриз. Обычно они свяжутся с вами в течение нескольких рабочих дней для уточнения деталей возврата.

После утверждения вашего возврата, вы получите инструкции о том, как вернуть товар. Обычно вам нужно будет выбрать удобный для вас способ возврата (курьерская служба, почта и т.д.).

Упакуйте товар в соответствующую упаковку и верните его по указанному адресу. Обратите внимание, что некоторые товары могут иметь особые требования к упаковке, поэтому следуйте инструкциям Вайлдберриз.

После возврата товара, ожидайте получения компенсации. Обычно Вайлдберриз возвращает деньги или начисляет виртуальные баллы в течение нескольких рабочих дней.