Отмена заказа в мобильном приложении Wildberries: пошаговая инструкция и полезные советы

Хотите отменить заказ в приложении Wildberries, но не знаете, как это сделать? У нас для вас подробная инструкция, а также несколько полезных советов, которые помогут вам успешно отменить заказ и получить возможное возмещение средств.

Перед тем, как отменить заказ, проверьте статус доставки в приложении Wildberries.

Если ваш заказ только что был оформлен и оплачен, попробуйте связаться с службой поддержки Wildberries и запросить отмену заказа.

Если статус доставки уже изменился на В пути, запустите чат-бот в приложении и укажите причину отмены заказа, просив помощи у оператора.

Если вам не удается связаться с оператором через чат-бот, попробуйте обратиться в службу поддержки Wildberries по указанному телефону.

При обращении в службу поддержки либо через чат-бот, либо по телефону, укажите свой номер заказа и причину отмены. Будьте вежливы и четко изложите свою проблему.

Если вы уже получили заказ, но хотите его вернуть, ознакомьтесь с политикой возврата товаров на сайте Wildberries и следуйте инструкции по возврату.

Если вам отказывают в отмене заказа или возврате средств, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки повторно и уточнять все детали.

Сохраните все переписки и документы, связанные с отменой заказа или возвратом товара. Это может пригодиться в случае возникновения долгов или проблем с Wildberries.

Не забывайте следить за изменениями статусов заказов в приложении. Иногда отмена заказа может быть автоматической, но вам все же стоит проверить и убедиться в этом.

Если вы сталкиваетесь с проблемами при отмене заказа или возврате товара через мобильное приложение Wildberries, обратитесь в службу поддержки и постарайтесь решить вопрос с их помощью.