Озон селлер исчез, что делать?

Если вы столкнулись с ситуацией, когда продавец на Озоне не реагирует на ваши обращения или перестал работать, вам необходимо принять определенные меры для защиты своих прав и интересов.

Сначала попробуйте связаться с продавцом через различные каналы коммуникации: электронную почту, телефон, чат на платформе. Возможно, он просто задерживается с ответом или временно не может обслужить вас.

Если продавец все еще не отвечает, обратитесь в службу поддержки Озона. Они смогут помочь вам решить проблему и разрешить спор с продавцом.

При необходимости вы можете оставить отзыв о продавце на странице товара. Это поможет другим покупателям избежать проблем с этим продавцом в будущем.

Рекомендуется сохранить всю переписку с продавцом и скриншоты страницы товара, на случай если понадобятся доказательства в будущем.

Если продавец по-прежнему не реагирует и не предоставляет необходимую информацию, вам можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

В случае если продавец пропал полностью, исчезли все контакты и товар не был доставлен, обратитесь в службу безопасности Озона. Они помогут вам вернуть деньги и выполнить возврат товара.

Если вы заплатили за товар, но он так и не был отправлен продавцом, откройте спор в системе Озон. Это поможет вам вернуть деньги и разрешить проблему с недобросовестным продавцом.

Важно проверять рейтинг и отзывы о продавце перед совершением покупки. Это поможет избежать проблем с ненадежными продавцами на Озоне.

Если продавец не отвечает в течение недели, обратитесь в платежную систему, через которую была произведена оплата. Они смогут помочь вам вернуть деньги через процедуру возврата платежа.

Не забывайте о правилах безопасности при онлайн-покупках. Не делайте предоплату без проверки надежности продавца и предоставления гарантий.