Сервис Деск: гайд по использованию Портала Вайлдберриз для сотрудников
Узнайте, как эффективно работать с Порталом Вайлдберриз, чтобы обслуживать клиентов Сервис Деск и решать их проблемы. Полезные инструкции и советы помогут вам справиться с любыми задачами и повысить уровень обслуживания.
Ознакомьтесь с документацией и видеоинструкциями о работе с Порталом Вайлдберриз, чтобы уверенно использовать все его функции.
Service desk и управление инцидентами. А это разве не одно и то же?
Используйте функцию поиска в Портале Вайлдберриз, чтобы быстро найти нужную информацию и решение для клиента.
Функция Service Desk [ПРО ITSM]
Не забывайте использовать ключевые слова из кейворда в описании и комментариях к тикетам, чтобы более точно описывать проблему клиента.
Работаю на Вб/быстрый заработок студенту/ как устроен пвз
Проверяйте свою работу и оценивайте качество обслуживания, используя отчёты и статистику Портала Вайлдберриз.
Модуль технической поддержки Smart Service Desk для 1С:Документооборот
Вносите изменения и улучшения в базу знаний Портала Вайлдберриз, чтобы помочь коллегам и оптимизировать процессы.
Setting up the InvGate Service Desk Self Service Portal
Участвуйте в обучающих вебинарах и тренингах по работе с Порталом Вайлдберриз, чтобы узнать новые возможности и улучшить свои навыки.
Сотрудничайте с другими сотрудниками Сервис Деск, чтобы получить поддержку и советы, если столкнётесь с трудностями при работе с Порталом Вайлдберриз.
Поддерживайте приветливый и профессиональный тон общения с клиентами через Портал Вайлдберриз, чтобы создать положительный опыт обслуживания.
Регулярно обновляйте информацию в базе знаний Портала Вайлдберриз, чтобы быть в курсе последних изменений и обновлений в сервисе.
Не забывайте оценивать удовлетворенность клиентов после решения их проблем через Портал Вайлдберриз, чтобы улучшать свою работу и сервис в целом.
В Подмосковье сотрудники склада Wildberries украли 20 видеокарт