Основные правила возврата при покупке через интернет

Покупка товаров в интернете стала обычным явлением. Однако, если вам не подошел купленный товар или у вас возникли претензии к нему, необходимо знать основные правила возврата. В этой статье мы расскажем вам о том, как вернуть товар при совершении покупок в интернете.

Перед совершением покупки внимательно изучите условия возврата товара на сайте продавца.

Сохраняйте все документы и чеки, связанные с покупкой, они могут потребоваться при возврате товара.

При возникновении проблем с товаром, обратитесь в службу поддержки продавца для уточнения процедуры возврата.

Проверьте товар сразу после получения и не распечатывайте упаковку, если не уверены в приобретении.

В случае существенного отличия товара от его описания или брака, обязательно составьте акт и обратитесь с претензией к продавцу.

Если продавец не выполнил свои обязательства по замене или ремонту товара, обратитесь в Роспотребнадзор или другую заинтересованную организацию.

Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня его получения, если вам не подошел размер, цвет или качество товара.

Обратите внимание на условия возврата исключительных товаров, таких как продукты питания, лекарства, товары, изготовленные по индивидуальному заказу и другие.

При возврате товара по причине неправильного размера или других подобных факторов, вам могут потребовать оплатить стоимость обратной доставки.

При возврате товара, убедитесь в том, что он не был поврежден или использован, и верните его в оригинальной упаковке.