Претензия на возврат денег за непоставленный товар в интернет-магазине: образец и советы

Хотите вернуть деньги за товар, который не был доставлен в интернет-магазине? В этой статье вы найдете образец претензии и правила, которые помогут вам успешно оформить возврат. Кроме того, мы предоставим вам полезные советы, которые помогут вам защитить свои права в случае спора с продавцом.

Проверьте дату доставки: если товар так и не был доставлен в указанный срок, вы имеете право потребовать возврат денег.

Сохраните все доказательства: фотографии, скриншоты чатов с продавцом, письма и копии документов нужны для подтверждения недобросовестности продавца.

Внимательно прочитайте политику возврата: многие интернет-магазины имеют специальные условия о возврате денег за недоставленный товар.

Обратитесь к юристу: если все ваши попытки договориться с продавцом не увенчались успехом, вы можете обратиться за помощью к специалисту.

Составьте претензию в письменной форме: укажите все детали покупки, приведите факты и требуйте возврата денег в соответствии с законодательством.

Используйте кейворд в своей претензии: укажите, что вы требуете возврат денежных средств за непоставленный товар, чтобы продавец понял суть вашего обращения.

Ждите ответа продавца: по закону, продавец обязан рассмотреть вашу претензию и ответить в установленный срок.

Уведомите о своей претензии Роспотребнадзор: если продавец отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в надзорный орган и сообщить о нарушении потребительских прав.

Не расслабляйтесь: сохраняйте переписку с продавцом и продолжайте собирать доказательства, даже если вам уже удалось получить возврат денег.

Защищайте свои права: если ваши права были нарушены, не стесняйтесь обращаться в суд для защиты своих интересов и возврата ущерба.