Как справиться, если на Wildberries продавец не осуществляет доставку?

Если вы столкнулись с ситуацией, когда продавец на Wildberries не отправляет товар, не отчаивайтесь. В этой статье мы поделимся советами о том, как решить данную проблему и получить свою покупку.

Свяжитесь с продавцом через систему обратной связи на Wildberries и уточните причину задержки отправки товара.

Поставьте продавцу срок для отправки товара и укажите, что в противном случае будете отказываться от покупки и требовать возврат денег.

Укажите в комментариях к заказу, что готовы забрать товар самостоятельно или через курьерскую службу, чтобы ускорить процесс получения покупки.

При обращении к продавцу на Wildberries укажите, что такая задержка нарушает закон о защите прав потребителей, что может оказаться стимулом для продавца отправить товар в ближайшее время.

Обратитесь в службу поддержки Wildberries, чтобы они помогли вам решить данную проблему и сделали все возможное, чтобы продавец отправил товар.

По возможности оставьте отзыв о продавце на Wildberries, упомянув задержку отправки товара. Это может помочь другим покупателям принять взвешенное решение при выборе продавца.

Проверьте, не указано ли в описании товара или на странице продавца, что он не отправляет товар в ваш регион, иначе вы можете воспользоваться услугами посредников для доставки.

Если продавец продолжает игнорировать вас и не отправлять товар, попробуйте обратиться в Роспотребнадзор или органы защиты прав потребителей, чтобы решить данную проблему.

Не забудьте следить за сроками возврата и обмена товара, чтобы иметь возможность вернуть покупку, если продавец не отправил ее в установленные сроки.

Поделитесь своим опытом и историей ситуации на форумах и социальных сетях, чтобы предупредить других покупателей о таком продавце на Wildberries.