Вайлдберриз потеряли доставку: что делать и как решить проблему?

Если Вайлдберриз потерял ваш товар или доставку, не паникуйте! В данной статье мы расскажем вам, что делать в такой ситуации и как вернуть свои деньги.

Начните с обращения в службу поддержки Вайлдберриз, опишите ситуацию и укажите все детали. Также имеет смысл отправить письмо на почту компании.

Проверьте информацию о доставке на сайте или в вашем личном кабинете. Убедитесь, что все данные указаны правильно и не было ошибок при оформлении.

При обращении в службу поддержки, укажите точную дату и время, когда вы ожидали доставку и когда она была запланирована. Это поможет ускорить процесс рассмотрения вашей проблемы.

Если Вы оплачивали товар наличными при получении, укажите эту информацию при обращении в службу поддержки. Это может помочь ускорить процесс возврата денег.

Держите документы и скриншоты под рукой. Если у вас есть подтверждение заказа или информация о доставке, приложите их к обращению в службу поддержки.

Будьте вежливы и терпеливы при общении с представителями службы поддержки. Они стараются помочь, но иногда решение проблемы может занять некоторое время.

Не стесняйтесь обращаться в Роспотребнадзор или другие организации по защите прав потребителей, если ваша проблема не решается в разумные сроки.

При проведении оплаты с использованием банковской карты, проверьте историю операций. Возможно, Вайлдберриз уже вернул деньги, но они еще не отобразились на вашем банковском счете.

Если проблема не решается в течение разумного срока, обратитесь в банк, выпустивший вашу банковскую карту. Они могут помочь вам вернуть деньги и провести расследование в случае мошенничества.

Создайте пост или отзыв на форумах или социальных сетях, чтобы привлечь внимание к вашей проблеме. Компания обычно быстро реагирует на негативные отзывы и старается решить проблемы своих клиентов.