Оплатили заказ в Яндекс Маркете, но товар не пришел? Узнаем, куда обратиться и как решить проблему!

Если заказ из Яндекс Маркета не был доставлен, необходимо принять меры, чтобы решить данную ситуацию. В данной статье мы рассмотрим, куда звонить и что делать, если товар не привезли.

Сначала проверьте статус доставки своего заказа на сайте Яндекс Маркета или в личном кабинете.

Свяжитесь с курьерской службой, указанной в заказе, для уточнения информации о доставке.

Если курьерская служба не отвечает, попробуйте связаться с Яндекс Маркетом через контактный центр и узнать, что произошло с вашим заказом.

Проверьте, правильно ли указаны ваши контактные данные и адрес доставки в заказе. Возможно, произошла ошибка.

Если вы оплачивали заказ с помощью банковской карты, проверьте свой банковский счет на наличие списания средств. Если деньги были списаны, но заказ не был доставлен, обратитесь в банк для возврата средств.

При обращении в Яндекс Маркет или курьерскую службу, имейте при себе все документы, подтверждающие ваш заказ и оплату.

Если все проблемы с доставкой были решены, но вы все равно не получили свой заказ, возможно, стоит написать отзыв о данном магазине на Яндекс Маркете, чтобы другие покупатели знали о вашем опыте.

Не паникуйте и сохраняйте все доказательства вашего заказа (кассовый чек, скриншоты, письма и т.д.), в случае необходимости они помогут вам доказать свою правоту.

Имейте в виду, что возврат денег за не доставленный заказ может занимать некоторое время, будьте готовы к этому.

Если все вышеперечисленные способы не помогли решить проблему с доставкой заказа, обратитесь в Роспотребнадзор или другую организацию защиты прав потребителей для дальнейшего разбирательства.