Заявка на проверку товара вайлдберриз: пошаговая инструкция

Если вы собираетесь сделать заказ на сайте Вайлдберриз, вы можете столкнуться с необходимостью подать заявку на проверку товара. В данной статье мы расскажем, что это означает и как правильно оформить заявку.

Проверьте товар при получении. Осмотрите упаковку и сам товар на наличие дефектов или повреждений.

Заполните заявку на проверку. Укажите причину проверки - дефектность, несоответствие описанию или другое. Приложите фотографии или видео, подтверждающие проблему.

Сохраняйте доказательства. Если возникнут проблемы с товаром, важно иметь фото или видео, подтверждающие его состояние при получении.

Обратитесь в службу поддержки. Если заявка на проверку прошла успешно, но вам все равно нужна помощь, свяжитесь с представителями Вайлдберриз для уточнения дальнейших действий.

Проверяйте статус заявки. Вам будет доступна информация о том, находится ли ваша заявка на проверке, принята ли она или уже обработана.

Не оставляйте все на последний момент. Оформление заявки на проверку может занять некоторое время, поэтому рекомендуется подать ее как можно скорее.

Четко описывайте проблему в заявке. Чем более информативно вы расскажете о проблеме, тем быстрее будет принято решение.

Проверьте правила возврата или обмена. Узнайте, какие условия и сроки существуют для возврата или обмена товара, чтобы быть в курсе своих прав.

Соблюдайте сроки. Если вам необходимо вернуть или обменять товар, убедитесь, что сделаете это в установленные сроки.

Будьте внимательны при указании своих контактных данных. Укажите верные данные, чтобы в случае необходимости служба поддержки могла связаться с вами.