Инструкция по оформлению заявления на возврат денег за товар, который не был доставлен

В этой статье вы узнаете, как правильно составить и подать заявление на возврат денежных средств за товар, который не был доставлен в интернет-магазине. Следуйте нашим советам и защитите свои права как покупателя.

Ознакомьтесь с законодательством о защите прав потребителей, чтобы знать свои права и обязанности.

Создайте формальное заявление, в котором указаны ваши персональные данные, даты покупки и несостоявшейся доставки товара.

Уточните в заявлении сумму денежных средств, которую вы хотите вернуть и включите информацию о способах возврата (наличными, банковским переводом и т.д.).

Подготовьте все необходимые документы, такие как копия чека, договора купли-продажи, переписка с интернет-магазином.

Опишите подробно причины, по которым товар не был доставлен, и приложите доказательства (электронные письма, фотографии и т.д.).

Сохраните копии всех документов и корреспонденции, связанных с возвратом денежных средств, чтобы иметь доказательства в случае спора.

Отправьте заявление в интернет-магазин не только по электронной почте, но и с помощью почтовой службы с уведомлением о вручении.

Ожидайте ответа от интернет-магазина. В случае отказа или игнорирования вашей просьбы, обратитесь в защиту прав потребителей или обратитесь в суд.

Не забудьте соблюдать крайние сроки для подачи претензии и заявления на возврат денежных средств, которые могут быть установлены законодательством.

Помните, что защита прав потребителя - важная часть современного общественного порядка, и каждый покупатель имеет право на возврат денег за неисполненные обязательства продавца.